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運維服務(wù)
對于大型信息系統(tǒng)的建設(shè)，完善的技術(shù)支持與售后服務(wù)是必不可少的。為了保障融合社區(qū)項目得以順利地實施和穩(wěn)定可靠地運行，創(chuàng)能科技根據(jù)多年進行類似大型系統(tǒng)集成的經(jīng)驗，并結(jié)合融合社區(qū)項目建設(shè)的特點，制定了詳細(xì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)方案。
為了確保項目系統(tǒng)在試運營、正式開通運營、以及質(zhì)保期結(jié)束后整個系統(tǒng)壽命期內(nèi)的穩(wěn)定高效的運行，我方專為項目成立了服務(wù)中心，將按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，竭誠為項目業(yè)主提供快速的服務(wù)響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。
項目的技術(shù)服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）將以我方的項目現(xiàn)場項目運維小組及公司相關(guān)的技術(shù)支持人員組成，借助對系統(tǒng)運行環(huán)境、運行需求的熟悉優(yōu)勢承擔(dān)項目的售后服務(wù)工作，建立良好的售后服務(wù)口碑。
服務(wù)中心的組織構(gòu)架見下圖：
