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事件智能分撥處置平臺
以閉環(huán)工作法為原理開發(fā)建設。網(wǎng)格中心將采集到的事件分為多個大類、每個大類又有多個事項類型，根據(jù)事件內容直接分撥到職能部門、街道辦、市場監(jiān)管所、社區(qū)工作站、派出所或社區(qū)警務室，實現(xiàn)采集分撥、處理反饋、監(jiān)督評價和責任追究各環(huán)節(jié)的全流程閉合高效管理。統(tǒng)一事件分撥處置機制是按照“受理、分流、辦理、反饋、結案”五步原則進行組織。
六步閉環(huán)的工作機制
巡檢工單管理
城市管理流程再造就是在現(xiàn)有的管理體制和技術上，綜合各項創(chuàng)新和最新的科研成果，優(yōu)化完善城市的管理流程，對局部進行更加科學合理的改造或重建，對于管理機構和部門的人員進行適當?shù)膬?yōu)化，建立相應的監(jiān)督管理規(guī)定，規(guī)范管理人員的行為和工作習慣，用盡可能少的投入獲得盡可能多的收益，從而帶動管理效率的提升。新型管理模式的工作主要有：
①收集信息
②立案
③分配工作
④解決問題
⑤結果反饋
⑥核對信息并結案
⑦工作總結